职位描述
工作性质:全职
职位类别:客户服务/客户服务
工作区域:锡林浩特市
招聘人数:
招10人
工作年限:经验不限
学历要求:学历不限
岗位职责
1. 负责处理客户关于产品的咨询,提供专业解答。
2. 及时响应客户反馈的问题,协调资源解决客户保险难题。
3. 收集客户对产品及售后服务的意见和建议,反馈给相关部门。
4. 协助优化售后服务流程,提升客户满意度。
5.帮助客户办理保单理赔及领取相关事宜
任职要求
1. 具备良好的沟通能力,能与客户进行有效交流。
2. 拥有较强的问题解决能力,能快速应对并处理客户问题。
3. 工作认真负责,有耐心,致力于为客户提供优质服务。
4. 熟悉相关产品知识,能够准确解答客户咨询。
5. 熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作技能。
企业地址
光荣院附近
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